Удаление отзывов из 2ГИС: когда один отзыв влияет на всю картину

Можно. Но не одной кнопкой и не за пять минут.

Система модерации 2ГИС устроена так, что для подачи жалобы требуется доступ в личный кабинет подтверждённого представителя компании. А само обращение должно быть:

• чётким,
• официальным,
• аргументированным,
• желательно - с подписью и печатью организации.

Просто нажать «Пожаловаться» недостаточно. Жалоба должна соответствовать правилам площадки и быть оформлена так, чтобы модерация её действительно рассмотрела.

Удалить можно не все отзывы, однако если отзыв нарушает правила - его стоит удалить. Например:

• фейковые отзывы от несуществующих клиентов;
• клевета, искажение фактов;
• оскорбления, агрессивный стиль подачи;
• публикации, содержащие личные данные, ссылки, рекламу или политические высказывания.

Мы всегда оцениваем отзыв перед началом работы. Если шансов на удаление нет - честно сообщим об этом. Нам важно сохранить вашу репутацию, а не обещать невозможное.

В теории - всё просто: нашли отзыв, нажали «Пожаловаться», объяснили свою позицию. На практике:

• без доступа в личный кабинет жалоба не рассматривается;
• обращение без официального оформления (печати и подписи) часто остаётся без ответа;
• не зная внутренних правил 2ГИС, легко составить слабую жалобу и получить отказ;
• повторные обращения могут игнорироваться системой.

А пока идёт переписка, отзыв продолжает влиять на ваш рейтинг и доверие со стороны потенциальных клиентов.

Мы не просто подаём жалобы. Мы:

• оцениваем реальность удаления, и берёмся только за выполнимые задачи;
• готовим юридически грамотное обращение;
• при необходимости оформляем документы с подписью и печатью компании;
• направляем всё напрямую в модерацию 2ГИС.

Срок - до 30 календарных дней, но чаще рассмотрение происходит быстрее. Оплата производится только в случае успешного удаления.

ClearReputation - команда, которая специализируется именно на удалении отзывов. Мы работаем с Яндекс.Картами, Отзовиком, Авито, маркетплейсами, Flamp и, конечно, с 2ГИС.

Наши клиенты ценят:

• Профессиональный и аккуратный подход
• Честную оценку шансов до начала работы
• Прозрачные условия - договор, чёткие сроки
• Постоплату - вы платите только за результат
• Уважение к бизнесу и конфиденциальность

Стоимость рассчитывается индивидуально. На неё влияет содержание и характер отзыва, возраст публикации, тип нарушений, история обращений (если вы уже пытались удалять сами). Мы согласовываем стоимость перед началом работ, однако оплата производится после их завершения.

1. Заполните форму справа или внизу страницы.

2. Укажите ссылку на карточку компании и сам отзыв.

3. Мы проведём оценку ситуации и свяжемся с вами.